Le 3133 est le nouveau numéro national d’écoute, d’orientation et de signalement dédié aux situations de maltraitance envers les adultes vulnérables. Mis en place le 1er mars 2026, il remplace le 3977 dans le cadre du renforcement du dispositif national de prévention et de lutte contre les maltraitances.
Ce numéro gratuit permet à toute personne victime, témoin, proche ou professionnel de signaler une situation de maltraitance concernant une personne âgée, une personne majeure en situation de handicap ou une personne en situation de précarité. Le 3133 offre une écoute professionnelle, un accompagnement personnalisé et une orientation vers les autorités compétentes (ARS, Conseil départemental, DDETS) selon la situation. Il est mobilisable même en cas de doute.

Pour accompagner son déploiement, un kit de communication national est mis à disposition des structures, établissements, associations et professionnels afin de relayer ce nouveau dispositif auprès du grand public. Il comprend une affiche, un flyer et un logo, destinés à remplacer l’ensemble des supports mentionnant l’ancien numéro 3977.